Soluções
Três programas para três momentos distintos da chegada
Cada etapa da instalação tem necessidades diferentes. Escolha o programa que corresponde ao seu momento — antes de confirmar a mudança, nas primeiras semanas ou ao longo do primeiro ano inteiro.
Metodologia
Como a orientação é estruturada
Os programas da Lume Fino seguem a mesma lógica de base: uma etapa de levantamento, um período de acompanhamento ativo e uma fase de consolidação. O que varia é a duração, a profundidade e o número de dias com presença física.
Entender o perfil e o momento
Antes de qualquer orientação, mapeamos o perfil da família: quantidade de pessoas, animais, bagagem, necessidades de escola, restrições de bairro e data prevista de chegada.
Presença nas etapas que precisam dela
Sessões regulares, suporte por mensagem em horário comercial e acompanhamento presencial nos compromissos marcados — na frequência definida pelo programa contratado.
Documentar o que foi resolvido
Cada etapa concluída é registrada. No Engajamento de Ano, isso resulta em revisões trimestrais escritas e em um manual doméstico impresso ao final do processo.
Programa 1
Briefing do Equilíbrio Doméstico
Um relatório escrito e uma chamada de 60 minutos detalhando o que uma família do seu perfil costuma gastar e organizar mês a mês em São Paulo. As informações cobrem faixas de aluguel por distrito, encargos de condomínio, custos de transporte, faixas de mensalidade escolar e valores de serviços domésticos recorrentes.
Os números são apresentados como faixas observadas — a partir de relatos de residentes e dados públicos — e não como indicações sobre como alocar recursos. O briefing é pensado para quem ainda está na fase de avaliação, antes de fechar qualquer decisão de mudança.
- Relatório escrito com faixas de custo por tipo de imóvel e bairro
- Chamada de 60 minutos para esclarecimento de dúvidas
- Comparativo de encargos de condomínio por categoria de imóvel
- Faixas de custo escolar por faixa etária e tipo de instituição
Programa 2
Programa de Instalação — Primeiro Trimestre
Treze semanas de acompanhamento para as primeiras semanas após a chegada à Grande São Paulo. As sessões semanais cobrem familiarização com o bairro escolhido, montagem da casa e conexão de serviços, estratégia de transporte, logística de agendamentos, rotinas de mercado e entrega, pesquisa de escola e atividades, e a construção do primeiro círculo de contatos.
O programa é indicado para pessoas, casais e famílias que chegam com data de início definida e precisam que os primeiros meses sejam organizados sem depender de tentativa e erro.
- 13 sessões semanais de orientação prática
- Quadro de tarefas compartilhado com prazo e responsável
- Listas de prestadores verificados por categoria e bairro
- Suporte por mensagem em horário comercial
- Acompanhamento bilíngue em até 6 compromissos presenciais
Programa 3
Engajamento — Ano de Instalação
Doze meses com coordenador nomeado, cobrindo desde o planejamento pré-chegada até a revisão do décimo segundo mês. O programa inclui seleção e visita a bairros, acompanhamento de visitas a imóveis ao lado do corretor escolhido pelo cliente, coordenação da mudança e recebimento de bagagem despachada, conexão de serviços, pesquisa de escola e atividade, apoio em prazos sazonais (renovação de documentos, matrícula, IPTU, condomínio) e apresentações comunitárias.
Indicado para famílias com filhos, transferências sênior e domicílios com animais de estimação ou bagagem despachada — situações em que a quantidade de variáveis simultâneas justifica um ano inteiro de suporte.
- Coordenador nomeado por 12 meses completos
- Planejamento pré-chegada e seleção de bairros
- 16 dias de acompanhamento presencial incluídos
- Revisões domésticas trimestrais documentadas
- Manual doméstico impresso ao final do processo
- Apresentações comunitárias e introduções locais
Comparativo
Qual programa é o certo para o seu momento
| O que está incluído | Briefing R$ 570 |
1º Trimestre R$ 2.610 |
Ano Inteiro R$ 5.350 |
|---|---|---|---|
| Relatório de custos domésticos | |||
| Chamada de esclarecimento | |||
| Sessões semanais de orientação | |||
| Quadro de tarefas compartilhado | |||
| Acompanhamento presencial (dias) | até 6 | 16 dias | |
| Coordenador nomeado (duração) | 13 sem. | 12 meses | |
| Revisões trimestrais documentadas | |||
| Manual doméstico impresso | |||
| Ideal para... | Avaliação pré-mudança | Chegada com data definida | Famílias e transferências complexas |
Padrões de entrega
O que é consistente em todos os programas
Confidencialidade
As informações compartilhadas durante o processo são tratadas com discrição e não são divulgadas a terceiros.
Suporte em horário comercial
Mensagens respondidas de segunda a sexta, das 9h às 18h. Compromissos externos têm linha direta com o coordenador.
Escopo definido em contrato
O que está e o que não está no programa é acordado por escrito antes do início. Ajustes de escopo são documentados.
Bilíngue sem custo adicional
Atendimento em português e inglês incluído em todos os programas — sem taxa de idioma ou restrição de idioma por sessão.
Registro escrito das etapas
Cada fase concluída é documentada — para que o cliente saiba o que está resolvido e o que ainda está em andamento.
Indicação de profissionais externos
Quando o processo exige corretor, contador ou advogado, indicamos quem consultar — sem comissão nem parceria paga.
Próximo passo
Não tem certeza de qual programa se encaixa?
Fale com a equipe. Com base no seu perfil, data de chegada e tamanho da família, indicamos o programa que faz mais sentido para o momento.
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